Obráťte sa na Kestrel Wertha
Tento portál poskytuje zjednodušené usmernenie pre otázky. Ak chcete odoslať žiadosť, dokončite proces registrácie, aby sa vaša správa prepojila s podrobnosťami, ktoré zdieľate počas onboarding procesu.
Podrobnosti všeobecného dopytu
Dopyty spravujeme cez proces registrácie, aby sme zabezpečili, že správy budú smerované do správnej fronty a minimalizovali spätnú väzbu ohľadom špecifikácií účtu.
Spôsoby kontaktu s nami
Dopyty spravujeme cez proces registrácie. Pri registrácii poskytnite stručné zhrnutie svojho požiadavku, aby mohol byť preskúmaný spolu s vaším poskytnutým kontextom.
Spustite proces registrácie
Otvorte signup.html a začnite svoju cestu registrácie.
- Zadajte presné informácie
- Udržujte svoju poznámku stručnú
- Odošlite iba raz
Načrtnite svoj požiadavok
Uveďte cieľ, stránku alebo krok, na ktorom ste boli, a akékoľvek relevantné časy.
- Téma a súhrn
- Zariadenie a prehliadač
- Akcie, ktoré ste vykonali
Počkajte na vyhodnotenie
Žiadosti sa spracúvajú v poradí. Čas spracovania sa môže líšiť v závislosti od záťaže a zložitosti.
- Posúdenie na základe fronty
- V prípade potreby naviazanie kontaktu
- Uchovajte si kópiu svojej poznámky
Okna odpovede a pracovné hodiny
Snažíme sa odpovedať v rámci štandardných pracovných hodín. Správy odoslané mimo tohto času sú zaradené do fronty na spracovanie na ďalší pracovný deň.
Typický čas na odpoveď
Väčšina žiadostí je zhodnotená do jedného dňa až dvoch pracovných dní, v závislosti od aktuálnej záťaže.
Pracovné hodiny
Asistencia je poskytovaná počas štandardných pracovných hodín; sviatky môžu posunúť časovanie.
Tipy pre rýchlejšie spracovanie
Poskytnite jasné zhrnutie s krokmi, ktoré ste podnikli. Vyhýbajte sa duplicite, pokiaľ sa neobjavia nové informácie.
Odošlite svoj dopyt cez Sign Up
Pre spoľahlivé spracovanie všetkých žiadostí vedúce k registrácii, čo zabezpečuje, že vaša správa zostáva prepojená s podrobnosťami nastavenia, ktoré poskytnete.
