Свържете се с Kestrel Wertha
Този център предоставя улеснено ръководство за запитвания. За изпращане на заявка, завършете процеса на Регистрация, така че вашето съобщение да бъде свързано с предоставените по време на регистрацията данни.
Общи детайли за запитвания
Ние обработваме запитванията чрез потока за Регистрация, за да гарантираме, че съобщенията достигат до правилната опашка и да минимизираме обратната връзка относно детайлите на акаунта.
Начини за връзка с нас
Обработваме запитванията чрез потока на Регистрация. Докато се регистрирате, предоставете кратко резюме на вашето запитване, за да може да бъде разгледано с подадения контекст.
Започнете процеса на Регистрация
Отворете signup.html и започнете вашия процес на регистрация.
- Въведете точна информация
- Запазете бележката си кратка
- Изпратете само веднъж
Опишете вашето запитване
Посочете целта, страницата или стъпката, на които бяхте, и релевантни времеви отметки.
- Тема и резюме
- Устройство и браузър
- Действия, които предприехте
Дайте време за оценка
Заявките се обработват в ред. Времето може да варира в зависимост от натоварването и сложността.
- Обзор на реда за преглед
- Продължете ако е необходимо
- Запазете копие от вашата бележка
Прозорци за отговори и работни часове
Стремя се да отговорим в рамките на стандартните работни часове. Послания, изпратени извън тези часове, са в опашката за следващия работен ден.
Типичен прозорец за отговор
Повечето заявки се оценяват в рамките на един до два работни дни, в зависимост от текущия обем.
Работно време
Оказване на помощ по стандартни работни часове; празници може да променят времето.
Съвети за по-бързо обслужване
Предоставете ясно резюме с предприетите стъпки. Избягвайте дублиране, освен ако не възникне нова информация.
Изпратете запитването си чрез Регистрация
За надеждна обработка, всички заявки за контакт минават през процеса на регистрация, за да се гарантира, че съобщението ви остава свързано с предоставените настройки.
